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Vérifier votre couverture
Connaitre la couverture offerte par votre régime
Consultez votre brochure d’assurance collective pour prendre connaissance de la couverture offerte par votre régime. Si votre régime offre différents niveaux de couverture, référez-vous à votre attestation d’assurance pour consulter vos choix.
Comprendre votre couverture d’assurance médicaments
Vérifier les montants inutilisés de votre assurance
Communiquez avec nous du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE).
Assurez-vous d’avoir en main le numéro de votre contrat, le nom de votre groupe et votre numéro de certificat ou d’identification lorsque vous communiquez avec nous.
Consulter la liste des fournisseurs non admissibles
Renseignez-vous sur les fournisseurs non admissibles avant d’obtenir un produit ou un service couvert par votre régime. Vous trouverez la liste de ces fournisseurs dans votre site sécurisé, à l’onglet
Outils et ressources, sous
Centre de documentation.
Utiliser votre régime
Contacter le Programme d’aide aux employés
Obtenir de l’assistance pendant votre voyage
Le service Voyage Assistance est
accessible 24/7, et ce, partout dans le monde.
Quitter votre emploi ou partir à la retraite
Communiquer avec nous
Parler avec un agent du service à la clientèle
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Signaler une fraude
Vous croyez qu’une personne abuse de votre régime d’assurance collective? Nous vous offrons 2 façons anonymes de le signaler :