Vous avez des questions ou des inquiétudes en lien avec le coronavirus? Consultez la foire aux questions.
Consultez votre brochure d’assurance collective pour prendre connaissance de la couverture offerte par votre régime. Si votre régime offre différents niveaux de couverture, référez-vous à votre attestation d’assurance pour consulter vos choix.
Certaines limitations ou exclusions peuvent s’appliquer à votre assurance médicaments. Voici quelques explications pour vous aider à mieux comprendre votre couverture d’assurance médicaments.
Communiquez avec nous du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE).
Assurez-vous d’avoir en main le numéro de votre contrat, le nom de votre groupe et votre numéro de certificat ou d’identification lorsque vous communiquez avec nous.
Renseignez-vous sur les fournisseurs non admissibles avant d’obtenir un produit ou un service couvert par votre régime. Vous trouverez la liste de ces fournisseurs dans votre site sécurisé, à l’onglet Outils et ressources, sous Centre de documentation.
Voyez les 5 façons de faire une réclamation et l’ordre dans lequel faire vos réclamations si vous êtes couvert par plus d’un régime.
Des services confidentiels, professionnels, gratuits et accessibles 24/7.
En savoir plus sur le Programme d’aide aux employés 360°.
Le service Voyage Assistance est accessible 24/7, et ce, partout dans le monde.
Voyez comment vous pouvez adhérer à une assurance maladie individuelle sans avoir à fournir de preuve d’assurabilité.
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Vous croyez qu’une personne abuse de votre régime d’assurance collective? Nous vous offrons 2 façons anonymes de le signaler :