Programmes d’aide

Obtenez des services confidentiels, professionnels, gratuits et accessibles 24/7.

L’accès à ces services n’est pas inclus dans tous les régimes. Renseignez-vous auprès de votre administrateur de régime.

Programme d’aide aux entreprises 360°

Si votre gestionnaire vous a dirigé vers le Programme d’aide aux entreprises 360°, vous pouvez bénéficier dès maintenant de services confidentiels d’aide et de résolution de problème au téléphone ou en ligne pour vous permettre de vous remettre sur pied. Ce service, qui inclut un maximum de 4 heures d’accompagnement, est seulement offert sur recommandation de votre gestionnaire.

Vous êtes un gestionnaire?

Programme d’aide aux employés 360°

Bénéficiez des services confidentiels d’aide et de résolution de problème pour vous et pour les membres de votre famille. Nos services, qui incluent jusqu’à 12 heures de consultation en cabinet, en ligne ou par téléphone, vous aideront à surmonter vos difficultés et à retrouver votre équilibre.

Soutien complet pour employés et gestionnaires

  • Jusqu’à 12 heures de consultation en cabinet, au téléphone ou en ligne : problèmes personnels, conjugaux ou familiaux, de dépendance, difficultés liées au travail.
  • Consultations téléphoniques : problèmes juridiques ou financiers, soutien lié aux parents âgés et aux enfants.
  • 3 heures d’aide parentale pour outiller un enfant dans sa planification scolaire.
  • Epsylio : ce nouveau service en ligne permet aux employés qui ne sont pas prêts à consulter d’entreprendre une démarche autonome en résolution de problèmes.

Appelez le 1 877 455-3561 (sans frais)

Vous êtes un gestionnaire?

Assistance info accès-santé

Assistance info accès-santé est un service d’assistance téléphonique offert par des professionnels de la santé 24/7 pour répondre à vos questions concernant :

  • la mise en forme et la nutrition
  • la vaccination
  • les soins aux enfants
  • les ressources régionales en matière de soins de santé.
  • Ce service vous est offert gratuitement si votre régime d’assurance inclut notre assurance accident-maladie1.

Appelez le 1 877 875-2632 (sans frais)

Assistance-convalescence

Assistance-convalescence est un service d’assistance téléphonique offert 24/7, qui permet d’obtenir des renseignements sur les ressources disponibles dans votre région pour vous aider à bien vous rétablir. Exemples :

  • Soins infirmiers à domicile
  • Repas à domicile
  • Entretien ménager
  • Maisons de convalescence privées

Vous pouvez appeler à toute heure du jour ou de la nuit. Des employés expérimentés évalueront votre demande et feront le lien avec les services de santé, les médecins et les fournisseurs de soins privés, en plus de vous soutenir et d’assurer votre prise en charge, s’il y a lieu.

  • Ce service vous est offert gratuitement si votre régime d’assurance inclut notre assurance soins à domicile.

Appelez le 1 877 875-2632 (sans frais)

1. L’assurance accident-maladie couvre les soins de santé complémentaires, les soins de la vue, les soins à domicile et les médicaments, et inclut l’assurance voyage et annulation de voyage.