Faire une réclamation d’assurance invalidité

Nous sommes là pour vous aider. Découvrez les étapes à suivre pour soumettre votre réclamation et les informations à avoir en main.

Pour toute question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

Processus de réclamation

1. Envoi de votre réclamation

Pour soumettre une nouvelle réclamation d’invalidité de courte ou de longue durée, il vous faut envoyer les 3 formulaires initiaux, dûment complétés, via notre site d’envoi sécurisé. Il est également possible de les transmettre par télécopieur ou par la poste. Pour les envois postaux, veuillez prévoir des délais de traitement additionnels.

Veuillez nous soumettre chaque formulaire complété le plus rapidement possible. Il n’est pas nécessaire d’attendre que les 3 formulaires soient remplis avant de nous soumettre l’un d’entre eux. De plus, dans l’éventualité où vous auriez à votre disposition un billet médical, bien vouloir nous faire parvenir ce dernier à titre de complément au dossier.

Conservez une copie de toute correspondance pour une période d'au moins 12 mois. Aucun document original ne vous sera retourné.


  1. Demande de prestations d'assurance invalidité ou d'exonération des primes - Déclaration de l'employé – Adhérent – 06329F (PDF, 1,1 Mo) Ce lien s’ouvrira dans un nouvel onglet.

    Cette déclaration permet de soumettre une demande de prestations d'assurance invalidité OU de demander une exonération de primes si l'adhérent reçoit déjà des prestations d'invalidité de longue durée en provenance d'une autre source. Notez qu’il est essentiel de fournir une réponse complète à toutes les questions.

  2. Demande de prestations d'assurance invalidité ou d'exonération des primes - Déclaration de l'employeur – Administrateur - 08317F (PDF, 1,2 Mo) Ce lien s’ouvrira dans un nouvel onglet.

    Cette déclaration doit être remplie par l'employeur (ou l’administrateur du régime) lors d'une demande de prestations d'assurance invalidité de courte ou de longue durée, OU lors d’une demande d'exonération de primes.

  3. Déclaration initiale du médecin traitant – Adhérent – 02025 (PDF, 1,2 Mo) Ce lien s’ouvrira dans un nouvel onglet.

    Cette déclaration doit être remplie par le médecin traitant dès la première visite médicale.

    Important : Cette déclaration inclut 2 sections. Assurez-vous que le médecin remplisse uniquement la section qui correspond à votre situation. Les honoraires qui pourraient être exigés pour remplir cette déclaration sont à la charge de l'adhérent.

  1. Rapport supplémentaire du médecin traitant – Adhérent – 02026 (PDF, 1,2 Mo) Ce lien s’ouvrira dans un nouvel onglet.

    Ce formulaire doit être rempli par le médecin traitant, lorsque demandé par votre chargé de dossier, lors de visites médicales subséquentes.

    Important : Les honoraires qui pourraient être exigés pour remplir ce formulaire sont à la charge de l'adhérent.

  2. Avis de retour au travail – Administrateur – 00159F (PDF, 1,3 Mo) Ce lien s’ouvrira dans un nouvel onglet.

    Destiné à l’administrateur du régime, ce formulaire permet de nous informer du retour au travail d'un employé après une période d’absence.

    Important : Ce document doit être rempli et réacheminé dès que la date de retour est confirmée ou au plus tard le jour même où l’employé reprend le travail.

2. Analyse de la réclamation

Nous débuterons l’analyse de votre demande dès que la réclamation sera complète avec les 3 formulaires initiaux reçus. Votre chargé de dossiers communiquera avec vous dans les meilleurs délais afin de compléter l’analyse de votre réclamation.

3. Paiement

Il vous sera demandé de nous faire parvenir un spécimen de chèque incluant vos informations bancaires. En effet, les dépôts bancaires sont privilégiés pour le versement des prestations.