Sauvegarde de renseignements personnels et façons de vous protéger

Notre site vous donne la possibilité de sauvegarder des données. Cela signifie que vous pouvez interrompre votre navigation quand vous le désirez et la reprendre plus tard à partir du même endroit. Pour que vous puissiez tirer parti de cet avantage tout en protégeant votre confidentialité et votre sécurité, nous vous invitons à prendre quelques précautions élémentaires.

Sauvegarde de renseignements personnels

Vous êtes la seule personne à connaître le mot de passe vous permettant d'accéder à votre dossier personnel chez Desjardins Sécurité financière. Vous ne devez le communiquer à quiconque et vous devez le changer fréquemment.

Ce mot de passe doit compter de 8 à 10 caractères et contenir au moins un chiffre et une lettre.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous avez la possibilité de consulter l'aide-mémoire que vous avez choisi en même temps que le mot de passe relatif à votre dossier personnel chez Desjardins Sécurité financière. L'accès à cet aide-mémoire est protégé par une information qui vous est propre. Si vous n'arrivez toujours pas à vous rappeler de votre mot de passe, communiquez avec nous S’ouvre dans une nouvelle fenêtre.. Nous réinitialiserons votre dossier personnel et vous devrez alors inscrire un nouveau mot de passe.

Après 5 essais non fructueux d'entrée dans le système à l'aide d'un mot de passe erroné, le système bloque automatiquement l'accès à votre dossier personnel. Pour le réactiver, communiquez avec nous S’ouvre dans une nouvelle fenêtre..

Sortie du système

Lorsque vous terminez une session dans votre dossier personnel, quittez le système afin de vous assurer que nul ne peut accéder à votre dossier. De même, si vous vous éloignez de votre ordinateur et surtout si la limite de temps qui vous est accordée n'a pas été atteinte, quittez le système. Pour ce faire, vous n'avez qu'à fermer votre navigateur.

Si vous oubliez de quitter, le système met automatiquement fin à votre session après une certaine période d'inactivité.

Votre mot de passe : la clé de votre sécurité

Le choix d'un mot de passe ne doit pas être pris à la légère. Un mot de passe trop évident peut facilement être deviné par un imposteur. En suivant quelques règles simples, vous choisirez des mots de passe qui garantiront votre confidentialité et votre sécurité.

  • Choisissez toujours des mots de passe qui comprennent au moins des lettres et des chiffres. L'inclusion de caractères spéciaux (p. ex. : @, ?,) les rend encore plus sécuritaires. Choisissez un mot de passe différent chaque fois que vous vous inscrivez à un service différent.
  • Lorsque vous modifiez votre mot de passe, évitez de le changer pour un de ceux que vous avez utilisés récemment.
  • Ne choisissez pas des mots de passe qui sont évidents. Évitez de choisir vos mots de passe à partir d'éléments comme les suivants :
    • noms,
    • surnoms,
    • noms des enfants,
    • fêtes, anniversaires,
    • renseignements familiaux personnels,
    • numéros de téléphone,
    • biens,
    • intérêts,
    • mots du dictionnaire,
    • mots du dictionnaire épelés à l'envers,
    • noms de villes et de rues,
    • noms d'équipes de sport et d'attractions locales,
    • numéros de plaque d'immatriculation.

Un imposteur disposant d'outils à la fine pointe de la technologie est en mesure de rassembler un ensemble substantiel de données à partir de dictionnaires, de listes d'envoi et de sites web de réseaux sociaux et de s'en servir pour tenter de découvrir votre mot de passe.

Pour choisir des mots de passe sécuritaires, vous pouvez utiliser différentes techniques telles que

  • modification de l'orthographe à partir de la phonétique (p. ex. : « chat » devient « shat »);
  • substitution de lettres à des chiffres ou caractères spéciaux et utilisation alternée de lettres majuscules et minuscules (p. ex. : « monpiano » devient « M0nP1@n0 »);
  • utilisation d'acronymes, y compris ceux de votre propre cru (« Tout vient à point à qui sait attendre » devient « TVAPAQSA »);
  • utilisation de noms communs transformés par le déplacement d'une lettre ou par l'emploi de rangées différentes sur le clavier (p.ex.: « claude » devient « clbuee » si l'on déplace la 3e et la 5e lettre d'une position vers la droite; « qwerty » devient « qsefth » si l'on choisit la 2e, la 4e et la 5e lettre d'une rangée plus bas sur le clavier).

Gestion efficace de votre mot de passe

  • Utilisez un nouveau mot de passe chaque fois que vous vous inscrivez à un nouveau service.
  • Ne donnez pas votre mot de passe à quiconque.
  • Ne conservez pas des mots de passe dans votre ordinateur.
  • Changez régulièrement votre mot de passe.
  • Si vous mettez votre mot de passe par écrit, assurez-vous de le placer en lieu sûr.

Certificat de page sécurisée

Au cours de vos sessions dans les parties sécurisées de notre site, vous pouvez vérifier, au moyen de l'affichage du certificat de page sécurisée, que vous faites vraiment affaire avec Desjardins Sécurité financière, et non avec un tiers malintentionné :

Microsoft Internet Explorer (utilisateurs de PC) :

  • Sélectionnez « Propriétés » dans le menu « Fichier » et cliquez sur « Certificats ».

    Si vous utilisez un ordinateur MAC ou un navigateur Web autre que Internet Explorer, veuillez consulter la rubrique d'aide de votre navigateur Web pour savoir comment accéder à l'affichage du certificat de page sécurisée.

    Niveau de chiffrement et paramètres de sécurité de votre navigateur

    Les options de sécurité de votre navigateur constituent une autre façon d'assurer votre protection. Les navigateurs vous offrent la possibilité de recevoir un message d'alerte ou un avertissement si l'une des situations suivantes se produit ou est sur le point de se produire :

    • Réception d'une identité invalide à l'égard du site auquel vous vous apprêtez à transmettre des données;
    • Envoi d'une transmission par l'entremise d'une connexion « ouverte » ou non sécurisée.

    Signaux de sécurité du navigateur

    Il existe deux façons qui permettent à votre navigateur de vous aviser de la présence dans une page Web de mesures de sécurité relatives à la transmission de données :

    • L'URL qui identifie la page commence toujours par « https:// » plutôt que par la séquence « http:// » habituelle.
    • Un symbole de sécurité indique que les transactions s'effectuent selon un mode qui accepte les transmissions sécurisées : Une icône « cadenas fermé » est affichée dans le coin inférieur droit de l'écran de votre navigateur Microsoft Internet Explorer. (utilisateurs de PC)

    Vous pouvez vérifier le niveau de chiffrement de votre navigateur de la manière suivante :

    • Microsoft Internet Explorer version 4.01 ou supérieure :
      • Sélectionnez « À propos de Internet Explorer » dans le menu « ? » afin d'afficher la puissance de chiffrement (aussi appelé « cryptage ») offerte par votre navigateur. (utilisateur de PC)
      • Sélectionnez « Aide de Internet Explorer » dans le menu « Aide », puis « Sécurité » afin d'afficher la puissance de chiffrement offert par votre navigateur ou encore, consultez l'information affichée en bas à gauche dans la barre d'état. (utilisateur de Mac*)

    *Non supporté sur le Bureau virtuel des représentants (Site Webi)

    Protection membres Desjardins

    Nous avons à cœur l'intérêt de nos membres. C'est pourquoi nous avons mis en place la Protection membres Desjardins : des mesures additionnelles de protection des renseignements personnels et financiers pour tous nos membres particuliers et entreprises. En savoir plus - Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.