Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.
[Musique]
[Narration : Vous souhaitez accéder à votre…]
[Apparition progressive du logo Desjardins]
[Narration : dossier en ligne d’épargne-retraite collective de Desjardins Assurances]
[Changement de plan]
[Texte à l’écran : Récupérez votre code d’utilisateur]
[Narration : Mais avez oublié votre code d’utilisateur ou votre mot de passe? Récupérez-les en seulement quelques étapes.]
[Changement de plan]
[On voit l’interface de connexion Desjardins Épargne retraite collective sur un ordinateur]
[Narration : Si vous ne vous souvenez plus de votre code d’utilisateur…]
[Le curseur se dirige sur le lien « Code d’utilisateur oublié? »]
[Narration : Cliquez sur le lien « Code d’utilisateur oublié? »]
[Bruit de clic]
[Narration : Afin de vous identifier…]
[Le curseur se dirige sur le champ « Date de naissance »]
[Narration : Inscrivez votre date de naissance]
[Texte à l’écran : 1974-11-15]
[Le curseur se dirige sur le champ « Numéro de groupe »]
[Narration : Votre numéro de groupe, commençant par la lettre G]
[Texte à l’écran : G001234]
[Le curseur se dirige sur le champ « Numéro de participant »]
[Narration : votre numéro de participant ou d’employé]
[Texte à l’écran : 0012345]
[Narration : ainsi que le prénom de votre mère.]
[Le curseur se dirige sur le champ « Prénom de votre mère »]
[Texte à l’écran : Hélène]
[Le curseur se dirige sur le bouton « Suivant »]
[Bruit de clic]
[Changement de plan : On passe à la page Web révélant le code utilisateur]
[Texte à l’écran : « Code d’utilisateur : NicolasCyr »]
[Narration : Ces informations vous permettront de récupérer votre code d’utilisateur. N’oubliez pas de le noter et de le conserver en lieu sûr pour votre prochaine visite.]
[Changement de plan]
[Texte à l’écran : Fusionnez vos comptes utilisateurs]
[Narration : Si vous avez déjà accès à des comptes en ligne avec Desjardins Assurances et que vous souhaitez fusionner votre accès pour une seule ouverture de session…]
[Changement de plan : On voit l’interface de connexion]
[Narration : Cliquez sur l’hyperlien « Fusionner vos comptes utilisateur ».]
[Le curseur se dirige sur l’hyperlien « Fusionner vos comptes utilisateur »]
[Narration : Vous devrez d’abord entrer…]
[Le curseur se dirige sur le champ « Code d’utilisateur »]
[Narration : Votre code d’utilisateur]
[Texte à l’écran : NicolasCyr]
[Le curseur se dirige sur le champ « Mot de passe »]
[Narration : et votre mot de passe pour le premier compte…]
[Texte à l’écran : MontrealMaison123]
[Narration : puis votre code d’utilisateur et votre mot de passe pour le deuxième compte.]
[Le curseur se dirige sur le champ « Code d’utilisateur » du deuxième compte]
[Texte à l’écran : NicolasCyr2]
[Le curseur se dirige sur le champ « Mot de passe » du deuxième compte]
[Texte à l’écran : TorontoTravail123]
[Narration : Finalement, sélectionnez le compte identifiant]
[Le curseur se dirige sur la case « Premier identifiant »]
[Narration : Soit le compte avec les informations de connexion que vous souhaitez utiliser pour vos comptes.]
[Le curseur se dirige sur le bouton « Fusionner »]
[Bruit de clic]
[Changement de plan : On revient à l’interface de connexion]
[Narration : Connectez-vous avec votre code d’utilisateur…]
[Texte à l’écran : NicolasCyr]
[Narration : ... et votre mot de passe.]
[Texte à l’écran : MontrealMaison123]
[Changement de plan]
[Texte à l’écran : Récupérez votre mot de passe]
[Narration : Si vous cherchez à retrouver votre mot de passe…]
[Changement de plan : On revient à l’interface de connexion]
[Le curseur se dirige sur l’hyperlien « Mot de passe oublié? »]
[Narration : Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? »]
[Bruit de clic]
[Changement de plan : On passe à la page « Mot de passe oublié »]
[Narration : L’écran suivant vous demandera de saisir votre code d’utilisateur…]
[Le curseur se dirige sur l’hyperlien « Mot de passe oublié? »]
[Texte à l’écran : NicolasCyr]
[Narration : Et votre question de sécurité]
[Le curseur se dirige sur l’hyperlien « Question de sécurité »]
[Narration : c’est-à-dire le prénom de votre mère.]
[Texte à l’écran : Hélène]
[Le curseur se dirige sur le bouton « Envoyer »]
[Bruit de clic]
[Changement de plan]
[Narration : L’écran suivant vous fournira un rappel de votre mot de passe.]
[Le curseur encercle l’aide-mémoire]
[Texte à l’écran : Votre aide-mémoire : Canadien]
[Narration : Si cet aide-mémoire n’est pas suffisant pour vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez le modifier en cliquant…]
[Le curseur se dirige sur l’hyperlien : « Modifier votre mot de passe »]
[Narration : ... sur le lien hypertexte « Modifier votre mot de passe »]
[Bruit de clic]
[Changement de plan : On passe au formulaire pour changer de mot de passe]
[Narration : On vous demandera ensuite d’entrer…]
[Le curseur se dirige sur le champ « Date de naissance »]
[Narration : votre date de naissance]
[Texte à l’écran : 1974-11-15]
[Le curseur se dirige sur le champ « Numéro de groupe »]
[Narration : votre numéro de groupe, commençant par la lettre G]
[Texte à l’écran : G001234]
[Le curseur se dirige sur le champ « Numéro de participant »]
[Narration : et votre numéro de participant ou d’employé. Vous trouverez cette information sur votre relevé.]
[Le curseur se dirige sur le champ « Nouveau mot de passe »]
[Narration : Une fois ces champs complétés, vous pourrez créer votre nouveau mot de passe]
[Le curseur se dirige sur le champ « Nouvel aide-mémoire »]
[Narration : ainsi qu’un nouvel aide-mémoire.]
[Texte à l’écran : Automne]
[Une étiquette « Confidentiel » apparaît à gauche du nouvel aide-mémoire]
[Narration : Votre nouveau mot de passe doit contenir…]
[Le curseur se dirige sur le point d’interrogation situé à droite du champ « Nouveau mot de passe »]
[Une bulle explicative s’affiche]
[Narration : de 8 à 50 caractères]
[Texte à l’écran : de 8 à 50 caractères]
[Narration : ...et comporter 3 des éléments suivants]
[Narration : des lettres majuscules,]
[Texte à l’écran : des lettres majuscules]
[Narration : des lettres minuscules]
[Texte à l’écran : des lettres minuscules]
[Narration : des chiffres ou des symboles]
[Texte à l’écran : des chiffres ou des symboles]
[Le curseur se dirige sur le point d’interrogation situé à droite du champ « Nouvel aide-mémoire »]
[Narration : Pour plus d’information, cliquez sur les points d’interrogation dans les cercles.]
[Texte à l’écran : L’aide-mémoire doit être un indice vous permettant de vous remémorer votre mot de passe. Ne doit pas contenir le mot de passe choisi.]
[Narration : Si vous souhaitez voir votre mot de passe pendant que vous le tapez, cliquez sur le bouton « Afficher ».]
[Le curseur se dirige sur le bouton « Afficher »]
[Bruit de clic]
[Narration: Finalement, cliquez sur le bouton Confirmer.]
[Le curseur se dirige sur le bouton « Confirmer »]
[Narration : N’oubliez pas de noter votre code d’utilisateur et votre mot de passe et de les conserver en lieu sûr pour votre prochaine visite.]
[Une note apparaît à l’écran : N’oubliez pas de noter votre code d’utilisateur et votre mot de passe et de les conserver en lieu sûr.]
[Changement de plan]
[Texte à l’écran : Revenez nous voir!]
[Narration : Si votre compte est inactif durant une période de 24 mois, votre mot de passe sera désactivé.]
[Texte à l’écran : 1 888 513-8665 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, HE]
[N’hésitez pas à nous contacter si vous éprouvez de la difficulté à vous connecter ou si vous avez d’autres questions concernant votre compte en ligne.]
[Ritournelle Desjardins]
[Logo Desjardins]
FIN DE LA TRANSCRIPTION TEXTUELLE