Modifier la liste de ses personnes à charge

Dernière mise à jour : 5 décembre 2018

Une personne à charge est un membre de votre famille immédiate couvert par votre assurance collective. Pour réclamer des frais de soins de santé pour un membre de votre famille, vous devez avoir choisi une protection familiale, de couple ou monoparentale, selon votre situation et ce qu’offre votre régime. Vous pourrez ensuite modifier la liste de vos personnes à charge facilement.

Dès qu’un enfant atteint 18 ou 21 ans (selon la limite d’âge figurant dans votre brochure d’assurance collective), il doit être étudiant à temps plein pour conserver son statut de personne à charge. Vous devez confirmer son statut d’étudiant dans votre dossier lors de chaque début de session jusqu’à ce qu’il atteigne 25 ans et qu’il ne soit plus couvert par votre assurance. Dans ce cas, si vous n’avez pas d’autre enfant à charge, vous devez demander au responsable de votre régime de modifier votre type de protection (individuelle ou de couple).

Finalement, si une personne à charge est assurée par un autre régime d’assurance de Desjardins, nous vous recommandons de l’inscrire dans votre dossier. Vous pourrez ainsi utiliser le site sécurisé pour soumettre successivement ses réclamations à chaque régime et obtenir un remboursement maximal. C’est ce qu’on appelle la coordination des prestations.

Avant de commencer

  • Les options offertes et les champs modifiables à l’écran peuvent varier d’un régime d’assurance collective à l’autre. Si vous ne pouvez pas voir ni modifier les éléments souhaités, communiquez avec le responsable de votre régime.
  • Les modifications que vous apportez au dossier de vos personnes à charge entrent en vigueur le jour même ou à la date que vous indiquez.
  • IMPORTANT : Une modification de la liste de vos personnes à charge ne suffit pas pour modifier votre type de protection (individuelle, familiale, etc.). Pour ce faire, vous devez communiquer avec le responsable de votre régime.

  1. Ouvrez une session sur le site sécurisé des adhérents. Besoin d’aide pour vous connecter?

  2. Sur la page d’accueil, cliquez sur Mon dossier, puis sur Personnes à charge et coordination des prestations.

    Cette option n’apparaît pas dans la liste?

    C’est probablement parce que votre régime d’assurance collective ne vous permet pas de voir la liste de vos personnes à charge en ligne. Communiquez avec le responsable de votre régime.

    Si vous avez une assurance flexible (IntelliFlex)

    La gestion de vos personnes à charge s’effectue dans la section Adhésion et couverture. La présente marche à suivre ne s’applique donc pas à votre situation.

  3. Dans la section Personnes à charge et coordination des prestations, cliquez sur Modifier.

    Vous ne voyez pas ce bouton?

    C’est probablement parce que votre régime d’assurance collective ne vous permet pas de modifier la liste de vos personnes à charge en ligne. Communiquez avec le responsable de votre régime.

  4. Cliquez sur le nom de la personne concernée pour afficher les renseignements à son sujet.

  5. Faites les modifications souhaitées, puis cliquez sur Continuer.

    Étudiant à temps plein

    Si votre enfant est âgé de 18 à 25 ans ou de 21 à 25 ans (selon ce qui figure dans votre brochure d’assurance collective), et qu’il poursuit ses études à temps plein, cochez la case Étudiant à temps plein et fournissez les renseignements demandés. Au besoin, consultez la marche à suivre pour confirmer le statut d’étudiant d’un enfant.

    Déficience fonctionnelle

    Si votre enfant a 18 ou 21 ans ou plus (selon ce qui figure dans votre brochure d’assurance collective), et qu’il est atteint d’une incapacité physique ou mentale, sélectionnez OUI dans le menu déroulant qui se trouve sous Déficience fonctionnelle , puis fournissez les renseignements demandés.

  6. Cliquez sur Soumettre pour confirmer votre changement.

  7. Un aperçu des renseignements relatifs à vos personnes à charge s’affiche alors à l’écran. Assurez-vous qu’ils sont exacts, puis cliquez sur Soumettre pour confirmer votre changement.

  8. Une confirmation de votre changement s’affiche à l’écran. Vous pouvez Imprimer cette page ou Retourner à l’accueil.

    Historique de votre dossier

    Vous avez accès en tout temps à l’ensemble des opérations effectuées dans votre dossier d’assurance collective en ligne. Il suffit de vous rendre à la page d’accueil et de cliquer sur Mon dossier, puis sur Historique du dossier.

  1. Ouvrez une session sur le site sécurisé des adhérents. Besoin d’aide pour vous connecter?

  2. Dans la page d’accueil, cliquez sur Mon dossier, puis sur Personnes à charge et coordination des prestations.

    Cette option n’est pas dans la liste?

    C’est probablement parce que votre régime d’assurance collective ne vous permet pas de voir la liste de vos personnes à charge en ligne. Communiquez avec le responsable de votre régime.

    Si vous avez une assurance flexible (IntelliFlex)

    La gestion de vos personnes à charge s’effectue dans la section Adhésion et couverture. La présente marche à suivre ne s’applique donc pas à votre situation.

  3. Dans la section Personnes à charge et coordination des prestations, cliquez sur Modifier.

    Vous ne voyez pas ce bouton?

    C’est probablement parce que votre régime d’assurance collective ne vous permet pas de modifier la liste de vos personnes à charge en ligne. Communiquez avec le responsable de votre régime.

  4. Trouvez le nom de la personne dont vous voulez annuler l’assurance, puis cliquez sur Terminer au bout de la ligne.

    Vous ne voyez pas ce bouton?

    C’est probablement parce que votre régime d’assurance collective ne vous permet pas de faire ce type de modification en ligne. Communiquez avec le responsable de votre régime.

  5. Inscrivez la date d’entrée en vigueur de l’annulation, puis cliquez sur Terminer. S’il s’agit d’une date future, elle doit être comprise entre la date du jour et les 90 jours suivants.

  6. Cliquez sur Soumettre pour confirmer votre changement.

  7. Un aperçu des renseignements relatifs à vos personnes à charge s’affiche alors à l’écran. Assurez-vous qu’ils sont exacts, puis cliquez sur Soumettre pour confirmer votre changement.

    Note

    Pour des raisons hors de notre contrôle, le nom de la personne dont vous avez annulé l’assurance demeurera dans la liste de vos personnes à charge. Toutefois, aucune réclamation pour cette personne ne sera acceptée à partir de la date d’entrée en vigueur que vous avez inscrite lors de votre demande d’annulation.

  8. Une confirmation du changement s’affiche à l’écran. Vous pouvez Imprimer cette page ou Retourner à l’accueil.

    Modifier votre type de protection

    Une modification de la liste de vos personnes à charge ne suffit pas pour modifier votre type de protection (individuelle, familiale, etc.). Pour ce faire, communiquez avec le responsable de votre régime.

    Historique de votre dossier

    Vous avez accès en tout temps à l’ensemble des opérations effectuées dans votre dossier d’assurance collective en ligne. Il suffit de vous rendre à la page d’accueil et de cliquer sur Mon dossier, puis sur Historique du dossier.